Lokalizacijos spragos: Kodėl Jūsų projektas „atmeta“ pirkėjus?
Pigi svetainė tampa brangiu įrankiu,
kurio niekas nenori liesti
Problema ne technologijoje. Problema — suprantamume. Jei žmogus bijo valdyti savo svetainę, jis jos nevaldo. O jei nevaldo – ji nedirba.
Scenarijus iš mano praktikos:
Praėjusį rudenį padėjau sukurti WordPress svetainę. Viskas veikė. Gražus dizainas. Prekės sudėtos. Iki momento, kai klientas paspaudė „valdyti“.
Tai buvo mano profesinis pyktis ir skausmas. Rinkoje tiesiog nebuvo sprendimo, kuris lokalizuotų sistemą iki galo, o ne tik „paviršiuje“.
Tą dieną nusprendžiau: pašalinsiu šią problemą visiems laikams. Taip gimė „BalticLocalize“ inžinerinis standartas.
Administravimas ir el. laiškai anglų kalba Lietuvos klientui yra ne darbas, o nuolatinis stresas.
100% lietuviška aplinka, suteikianti visišką kontrolę, greitį ir pasitikėjimą.
Nustokite deginti laiką pusiau lokalizuotose sistemose.
Aš tai sutvarkysiu už Jus.
Sukurti veikiančią sistemą — tik pusė darbo. Tikroji krizė prasideda tada, kai vartotojas kritiniame taške pamato svetimą kalbą.
Net 75 % pirkėjų vengia atsiskaityti, jei procesas nėra pilnai lokalizuotas. Angliški terminai „Local pickup“ ar „Taxes included“ lietuviškoje aplinkoje veikia kaip pavojaus signalas.
1. Trys kritiniai nuostolių taškai
Kai mokėjimo lange pirkėjas sutinka anglų kalbą, jis tai fiksuoja kaip nesaugų produktą. Mano patirtis rodo: tai tiesioginis kelias pas konkurentus.
Jei klientas bijo valdymo skydo („Permalink Settings“), jis naudoja tik 15 % sistemos galimybių. Tuomet tavo sukurtas įrankis jam tampa našta.
Kiekviena užklausa „kaip pakeisti šį užrašą“ degina tavo, kaip kūrėjo, laiką, kurį galėtum skirti naujiems projektams.
2. Kodėl standartiniai įrankiai nuvilia?
Dauguma kūrėjų pasitiki „Loco Translate“ ar WPML. Tačiau moderniose temose dalis teksto yra įrašyta tiesiai į kodą (hardcoded) — ten, kur įprasti įrankiai nepasiekia:
Aš sprendžiu šią problemą per gilesnį kodo auditą. Užtikrinu, kad sistemoje neliktų nė vieno angliško pėdsako — nei vartotojo pusėje, nei administratoriaus skydelyje.
3. Mano darbo standartas
- ✔ Kodo lygio lokalizacija: Sutvarkau net ir „kietai“ įkoduotus elementus.
- ✔ IT terminologija: Jokių mašininių vertimų — tik tikslus, profesionalus lietuviškas standartas.
- ✔ Atidavimas be streso: Klientas gauna 100 % paruoštą sistemą, kurioje jaučiasi šeimininku.
Ar atpažįstate šiuos „mažuosius“ gedimus?
Tai tikri pavyzdžiai, kurie griauna profesionalų vaizdą:
Sprendimas už pinigus, taupantis Jūsų laiką
Užuot pats naršęs tūkstančius eilučių arba gaišęs valandas su vertimo įrankiais, kurie „nemato“ kodo – deleguok tai man.
Aš ne tik išverčiu tekstus, aš išvalau sistemą nuo angliškų šiukšlių.
Padėsiu tavo projektui pasiekti aukščiausią kokybės standartą.
